Kỹ năng đàm phán dành cho nhân viên kinh doanh & chăm sóc khách hàng
 
 

Cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong nền kinh tế hội nhập ngày càng sâu rộng. Nhu cầu của khách hàng ngày càng cao trong khi khả năng thấu hiểu và đáp ứng kịp thời của doanh nghiệp còn nhiều hạn chế.

Làm thế nào để phá vỡ rào cản?

Nhằm hỗ doanh nghiệp phá vỡ rào cản, chúng tôi xin giới thiệu khóa học: “Kỹ năng đàm phán” dành cho nhân viên kinh doanh và chăm sóc khách hàng.

Khóa học giúp ích gì cho chúng ta?

Khóa học giúp học viên thấu hiểu được các kỹ thuật của một cuộc đàm phán và biết cách cùng nhau thực hiện thành công một cuộc đàm phán đạt mục tiêu và tạo được mối qua hệ tốt với khách hàng.

Mục tiêu khóa học:

Sau khóa học, học viên có thể:

·         Nắm vững mô hình đàm phán

·         Biết cách xây dựng tầm nhìn và chọn chiến lược đàm phán phù hợp

·         Nắm vững và thực hiện được các kỹ thuật đàm phán để đạt mục tiêu.

·         Xây dựng được các mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua các cuộc đàm phán.

Nội dung khóa học:

1.    Các chiến lược đàm phán

2.    Xây dựng tầm nhìn cho cuộc đàm phán Win – Win

3.    Quy trình của một cuộc đàm phán

4.    Nội dung của một cuộc đàm phán

5.    Nguyên tắc của một cuộc đàm phán sáng tạo

6.    Kỹ thuật “Làm to chiếc bánh”

7.    Kỹ thuật tổ chức một cuộc đàm phán

8.    Nghiên cứu tình huống

9.    Thực hành và quay video góp ý hoàn thiện kỹ năng

Thời lượng khóa học: 02ngày

Đối tượng nào phù hợp?

Khóa học được thiết kế dành nhân viên kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Đặc biệt, chúng tôi khuyến khích CEO tham gia để thấu hiểu và biết cách xây dựng tầm nhìn cho đoàn đàm phán thành công.

Phí tham dự: 1.500.000 đồng/học viên. (Phí trên bao gồm: học phí, tài liệu, ăn trưa & tea break).

·         Giảm 05% cho học viên nộp phí tham gia trước 07 ngày khai giảng;

Đặc biệt: "MUA 2 TẶNG 1" cho nhóm đăng ký từ 03 học viên trở lên.

Thời gian học: Từ 08h30 - 17h00 ngày 20 & 21/8/2016

Địa đểm học: 119a Lê Văn Sỹ, Phú Nhuận, Tp.HCM(Cafe Riêng Một Góc Trời)

Thông tin chi tiết và đăng ký tham gia: http://nhanviet.co

Hoặc: admin@nhanviet.co

Tell: 08.22007906/ 22007908

 
Ghi danh [Trở lại]