Kỹ năng bán hàng dành cho trình dược viên - Lớp cơ bản
 

Chúng ta mong muốn trở thành trình dược viên chuyên nghiệp nhưng tại sao chúng ta chưa thể?

Kinh doanh dược phẩm là một ngành kinh doanh đặc thù và trình dược viên là người bán hàng đặc biệt.

Chúng ta luôn mong muốn tìm kiếm được khách hàng & duy trì doanh số cao, ổn định nhưng rào cản lớn nhất là chúng ta còn thiếu kỹ năng bán hàng với ngành kinh doanh đặc biệt này hiệu quả.

Làm thế nào để phá vỡ rào cản?

Với mong muốn cùng nhau phá vỡ rào cản, Nhân Việt đề xuất khóa học “Kỹ năng bán hàng” dành cho trình dược viên.

Nhận định của chuyên gia về kỹ năng bán hàng của đội ngũ trình dược viên hiện nay:

Hầu hết trình dược viên của chúng ta đều xuất thân từ dược sỹ, bác sỹ nhưng chưa được đào tạo bài bản về kinh doanh, bán hàng & chăm sóc khách hàng. Trong khi đó, khách hàng của chúng ta cũng rất đặc biệt, không phải là người tiêu dùng mà là người chỉ định hoặc định hướng tiêu dùng. Vì vậy, việc bán hàng của chúng ta không thể bắt đầu từ chất lượng sản phẩm hay giá cả mà là sự thuyết phục & thương lượng tuyệt hảo.

Việc bán hàng của trình dược viên thường được liên tưởng đến các mối quan hệ. Nhiều trình dược viên vẫn đang cố gắng xây dựng các mối quan hệ để bán hàng. Tuy nhiên, đó chưa phải là giải pháp tối ưu. Để bán hàng thành công, mỗi trình được viên cần phải là người bán hàng chuyên nghiệp.

Khóa học “Kỹ năng bán hàng” giúp ích gì cho trình dược viên?

Khóa học sẽ giúp bạn hiểu ĐÚNG về vai trò của người bán hàng, nắm vững và thực hiện được các kỹ năng cần thiết của người bán hàng chuyên nghiệp, biết cách duy trì khách hàng trung thành, tạo lợi thế cạnh tranh lâu dài cho doanh nghiệp.

Mục tiêu khóa học:

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên có thể:

1.    Nhận thức đúng về vai trò của người bán hàng/trình dược viên chuyên nghiệp

2.    Nắm vững và thực hiện được các phương pháp bán hàng hiệu quả

3.    Nắm vững & thực hiện được các kỹ năng cần thiết của người bán hàng/ trình dược viên chuyên nghiệp

Nội dung khóa học:

Phần 1 – Thế nào là người bán hàng/ trình dược viên chuyên nghiệp?

1.    Thế nào là hoạt động bán hàng hiệu quả?

2.    Vai trò & trách nhiệm của người bán hàng/ trình dược viên chuyên nghiệp

3.    Phương pháp nâng cao năng lực bán hàng

Phần 2 – Tâm lý khách hàng và hành vi mua hàng

1.       Tính cách khách hàng và các yếu tố tâm lý trong bán hàng của ngành phân phối dược phẩm

2.       Động cơ thúc đẩy và nhu cầu mua hàng

3.       Các giai đoạn tâm lý của một quá trình mua hàng

4.       Phương pháp tác động tích cực đến hành vi khách hàng.

Ø  Các phương pháp tác động tích cực đến hành vi mua hàng

Ø  Cách thức tác động đến hành vi mua hàng

Ø  Danh sách các hành động tác động tích cực đến hành vi mua hàng:

1.     Liên lạc đầu tiên với khách hàng tiềm năng.

2.     Khám phá khách hàng tiềm năng của bạn- Đặt câu hỏi.

3.     Đưa ra các đề nghị hợp lý

4.     Xử lý các chống đối- phản bác

5.     Kết thúc thương vụ.

6.     Theo dõi khách hàng.

5.             Theo dõi báo cáo kinh doanh

Ø  Lập báo cáo kinh doanh sau mỗi cuộc gặp

Phần 3 - Kỹ năng bán hàng qua điện thoại

1.          Kỹ năng lắng nghe theo mô hình LACE

2.          Kỹ năng mở đầu cuộc điện đàm theo công thức START

3.          Kỹ năng kết thúc cuộc điện đàm theo công thức STOP

4.               Kỹ năng giao tiếp với khách hàng theo công thức GUEST

Thời lượng khóa học: 02ngày (16 giờ)

Đối tượng nào phù hợp? Khóa học thiết kế dành cho các bạn là trình dược viên.

Phí tham dự: 1.900.000 đồng/học viên. (Phí trên bao gồm: học phí, tài liệu, tea break).

·         Giảm 05% cho học viên nộp phí tham gia trước 07 ngày;

Thời gian học: Từ 08h00 - 17h00 ngày thứ 7 & chủ nhật, 18 & 19/4/2015

Địa đểm học:  119a Lê Văn Sỹ, Phú Nhuận, Tp.HCM. (Cafe Riêng một góc trời)

Thông tin chi tiết và đăng ký tham gia: http://nhanviet.co

Hoặc: admin@nhanviet.co

Tell: 08.22007906/ 22007908

 
Ghi danh [Trở lại]